Analyse, Strategie und Umsetzung
Analyse, Strategie und Umsetzung
Ein wichtiger Termin mit dem Vorstand, InvestorInnen oder KundInnen steht bevor? Sie planen ein Projekt oder möchten Unternehmensbereiche, Produkte oder Dienstleistung genauer unter die Lupe nehmen und benötigen aussagekräftige Zahlen und Diagramme?
Meist sind alle Daten vorhanden, befinden sich jedoch unkomprimiert in unterschiedlichen Systemen, die nicht miteinander verknüpft sind.
Lehnen Sie sich entspannt zurück und greifen auf meine 20 Jahre Erfahrung in der erfolgreichen Ausarbeitung von Zahlen, Daten und Fakten zurück.
Transparente und gut strukturierte Kommunikation – intern, wie extern – verspricht erfolgreiche und reibungslose Geschäftsabläufe.
Einerseits identifizieren sich gut informierte MitarbeiterInnen stärker mit ihren Aufgaben und zeigen zudem eine deutliche höhere Bindung an ihre ArbeitgeberInnen.
Auch KundInnen schätzen qualifizierte und zeitnahe Kommunikation, was zu größerer Zufriedenheit und einer höheren Wiederbeauftragungs- und Weiterempfehlungsquote führt.
Ich unterstütze Sie dabei interne und externe Kommunikations-abläufe zu optimieren mithilfe zeitgemäßer Kommuniktionsstrategien, einheitlicher Richtlinien, Nutzung moderner Medien und gut ausgebildeter Mitarbeitenden.
Ein weiterer wichtiger Baustein für die Unternehmenssteuerung ist eine möglichst detaillierte und differenzierte Kenntnis der eigenen Kundschaft.
Wie ticken meine KundInnen? Was und wann kaufen sie? Wer ist zufrieden und treu – und vor allem warum? Wie steht es um Neukunden-, Cross- oder Upselling-Potentiale? Wie hoch sind meine Risiken auf Grund von Vertragsende, Kündigung oder Abwanderung zum Wettbewerb?
Ich verschaffe Ihnen die notwendige Transparenz durch Zielgruppenanalysen, Kundensegmentierung, Lebenszyklen oder Befragungen.
Auch bei Einführung ihres eigenen CRM-Systems und Aufbau des benötigten Know-How helfe ich gerne weiter.
Die entscheidenden Vorteile digitaler Schulungen liegen auf der Hand: Sie sparen vor allem Zeit und Geld und gewinnen an Flexibilität.
Sie und Ihre MitarbeiterInnen können eigenständig und entsprechend ihres Arbeitsaufkommens und aktueller Tagesform entscheiden, wann und wo sie ihre Weiterbildung starten. Lernende sind so konzentrierter, aufnahmefähiger und erzielen nachhaltigere Lernerfolge.
Sie möchten wissen, welche Möglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen und welche Inhalte sich für digitales Lernen eigenen? Entwerfen wir ein auf Ihr Business zugeschnittenes digitales Lernkonzept aus E-Learning-Modulen oder Webinaren.
Kundenbedürfnisse und Marktanforderungen verändern sich heutzutage in einem rasanten Tempo und die Konkurrenz schläft nicht.
Digitalisierung ist in aller Munde und die Angebote sind zahlreich. Die richtige Entscheidung zu treffen, welche Technologie/Software zum eigenen Geschäftsmodell passt, die notwendigen Anpassungen bestehender Prozesse durchzuführen und gleichzeitig KundInnen und MitarbeiterInnen abzuholen und mitzunehmen, fällt da nicht leicht.
Von Strategiefragen über Konzeptentwicklung bis hin zur Umsetzung biete ich umfassende und auf ihre Bedürfnisse zugeschnitte Beratung und Begleitung Ihrer Projekte an.
Optimal qualifizierte MitarbeiterInnen sind das A und O Ihres Erfolgs.
Wünschen Sie Schulungen in Office-Programmen oder entsprechenden Open-Source-Allternativen, CRM- und CMS-Systemen oder ausdrucksstarker Datenvisualisierung?
Nutzung von Videokonferenzen, Social Media oder die Ausarbeitung hauseigener E-Learning-Module & Webinare – Sie entscheiden ob persönlich oder digital.
Schaffen wir die Grundlagen für einen sicheren Umgang mit der von Ihnen eingesetzten Software und für Sie relevanten digitalen Medien.
In der heutigen Zeit bilden tagesaktuelle Reports und Dashboards mit den wichtigsten Unternehmenskennzahlen die Basis für erfolgreiche Geschäftsentscheidungen.
Von kleinen tabellenbasierten Tools bis hin zu automatisierten Reporting-Systemen und ergänzender Visualisierungssoftware finden wir für Ihr Geschäft die passende Lösung.
Markt und Wettbewerber zu kennen und im Blick zu behalten, bringt Ihnen viele Vorteile in der Kundenansprache, Auftragsgenerierung und Werbemittelgestaltung.
Das Ermitteln von Marktanteilen und Potentialen oder aktuelle Erkenntnisse aus der Marktforschung verschaffen Ihnen einen besseren Überblick, wo sie heute stehen und sich zukünftig hin entwicklen können.
Zu wissen, welche äußeren Einflüsse aus beispielsweise Demographie, Umwelt oder Politik sich auf Ihr Geschäft auswirken, erleichtert Ihre Unternehmensplanung und Strategiefindung.
Bringen wir gemeinsam mehr Planung- und Entscheidungssicherheit in Ihr Geschäft.
Zwischen fünf und fünfzehn Prozent des Jahresumsatz investieren deutsche UnternehmerInnen im Schnitt in verkaufsfördernde Maßnahmen. Je kleiner das Unternehmen, umso höher fällt der Anteil an Marketing- und Vertriebskosten oft aus.
Im Vorfeld zu wissen, welche Marketingmaßnahmen und Vertriebskanäle für die eigenen Kunden, Produkte und Dienstleistungen den größtmöglichen Erfolg versprechen oder in der Vergangenheit erzielt haben, kann ihr Budget deutlich entlasten und Ihren Umsatz steigern.
Ich berate Sie bei der Planung und unterstütze Sie in der Umsetzung und Kontrolle analoger und digitaler Marketing- und Vertriebsaktivitäten.